Ouvidoria

O que é a Ouvidoria CambioNet?

A Ouvidoria CambioNet é um canal mediador para atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores. Nossa Ouvidoria, de modo imparcial, busca uma solução ágil e efetiva das situações apresentadas. Para tanto, trabalhamos com foco na melhoria contínua de nossos produtos e serviços, e temos como prioridade o atendimento de qualidade aos nossos clientes. 

Quando utilizar o canal da Ouvidoria?

 Este canal pode ser acionado quando os outros canais de atendimento disponibilizados pela empresa não atenderem suas necessidades, por qualquer motivo.

Antes de acionar a Ouvidoria, contate a loja onde foi atendido e explique sua necessidade. Os contatos com a Ouvidoria são todos formalizados internamente, e possuem prazos para atendimento e solução. Por ser um canal formal de atendimento, regulamentado pelas autoridades brasileiras, os clientes deverão se identificar com o seu CPF para que a reclamação/demanda possa ser direcionada às áreas competentes. 

Como entrar em contato com a Ouvidoria?

Ligar para 0800 770 5422 (somente chamadas realizadas no Brasil).
Ou clique aqui para entrar em contato através do canal de Ouvidoria.
Disponível das 9:00 às 16:30 horas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. 

Contato

Central de Atendimento: (51) 3017-5300
Ouvidoria: 0800 770 5422

CNPJ: 14.190.547.0001-01
Inscrição Banco Central: 29399